Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Správca osobných údajov: Riano Europe, s.r.o.
adresa prevádzky: Průmyslová 1C, Prostejov

Zásady ochrany osobných údajov

I. Právny rámec spracovania
Osobné údaje zákazníkov a ďalších osôb (ďalej tiež „subjekt údajov“), ktorých osobné údaje spoločnosť Riano Europe, s.r.o. spracováva, sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi. Najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov.

II. Správca osobných údajov
Správcom získaných osobných údajov je spoločnosť Riano Europe, s.r.o., IČO: 02484790 (ďalej tiež „správca“).

III. Spracovateľ osobných údajov
Spracovateľom získaných osobných údajov je spoločnosť Riano Europe, s.r.o., IČO: 02484790 (ďalej tiež „spracovateľ“).

IV. Účely spracovania a právny základ spracovania osobných údajov
Meno, priezvisko, adresa bydliska či sídla, doručovacia adresa, IČO, DIČ, adresa elektronickej pošty subjektu údajov a údaje o uskutočnenom nákupe sú spracovávané za účelom plnenia zmluvy (napr. identifikácia zákazníka, potvrdenie objednávky, informácie o stave objednávky, doručenie objednávky, vystavenie daňového dokladu), právnym základom spracovania týchto údajov pre uvedený účel je ich nevyhnutnosť pre splnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je subjekt údajov.

Vyššie uvedené osobné údaje sú po splnení zmluvy ďalej spracovávané, ak je to nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na spoločnosť vzťahuje.

Telefónne číslo môže byť spracovávané za účelom informovania o stave objednávky a dobe doručenia objednávky; právnym základom spracovania tohto údaja na uvedený účel je súhlas udelený subjektom údajov.

Osobné údaje zákazníkov môžu byť spracovávané na účely priameho marketingu tj najmä zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa tovaru a služieb spoločnosti Riano Europe, s.r.o.; právnym základom spracovania týchto údajov je v tomto prípade oprávnený záujem spoločnosti Riano Europe, s.r.o.

Používaním našich webových stránok www.riano.sk (ďalej len „webové stránky“) spoločnosť Riano Europe, s.r.o. z Vášho prehliadača prijíma a zaznamenáva informácie, ktoré môžu zahŕňať osobné údaje. Na zozbieranie týchto informácií používame najrôznejšie postupy, ako sú napríklad tzv. súbory cookies.

Cookies používame na sledovanie toho, ako naši zákazníci používajú webové stránky, a aby sme porozumeli preferenciám našich zákazníkov (napríklad voľba štátu a jazyka). To nám umožňuje poskytovať našim zákazníkom služby a zlepšovať ich internetovú skúsenosť. Cookies používame tiež na získanie súhrnných údajov o prevádzke na stránkach a ich komunikáciu, na zistenie trendov a získanie štatistických údajov s cieľom naše webové stránky ďalej zlepšovať. Na našich webových stránkach používame v zásade tri kategórie súborov cookies.

Funkčné: Tieto súbory cookies sú vyžadované pre základné fungovanie stránok, a preto sú vždy zapnuté; patria k nim cookies, ktoré umožňujú vytvoriť obsah nákupného košíka a prejsť procesom zaplatenia a taktiež napomáhajú v zabezpečení a pri plnení požiadaviek stanovených právnymi predpismi.

Zlepšujúce fungovanie: Tieto súbory cookies nám umožňujú zlepšovať funkcionalitu našich webových stránok. Ak tieto cookies odmietnete, môže to viesť k tomu, že odporúčania nebudú presné a chod stránok sa spomalí.

Sociálne médiá a reklama: Cookies pre sociálne médiá ponúkajú možnosť prepojiť Vás so sociálnymi sieťami a zdieľať na nich obsah z našich webových stránok. Cookies pre reklamu (cookies tretích strán) zhromažďujú informácie napomáhajúce lepšie prispôsobovať reklamu Vašim záujmom, a to na našich webových stránkach aj mimo nich. V niektorých prípadoch je súčasťou týchto cookies aj spracovanie Vašich osobných údajov. Odmietnutie týchto cookies môže mať za následok zobrazenie reklamy, ktorá pre Vás nebude tak relevantná, alebo nemožnosť účinne sa prepojiť s účtami na Facebooku, Instagrame či iných sociálnych sieťach, a/alebo neumožnenie, aby ste na sociálnych médiách zdieľali obsah.

Právnym základom spracovania vyššie uvedených údajov pre dané účely je súhlas udelený subjektom údajov, respektíve oprávnený záujem správcu pre účely základnej analýzy návštevnosti webových stránok.

V. Doba uloženia
Osobné údaje budú uložené v spoločnosti Riano Europe, s.r.o. po dobu, ktorá je vyžadovaná platnými právnymi predpismi, ak nie je doba takto určená tak po dobu, po ktorú trvá právny dôvod spracovania alebo po dobu nevyhnutnú na určenie výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

VI. Kategória príjemcov osobných údajov
Spracovaním osobných údajov môže spoločnosť Riano Europe, s.r.o. poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa.

Doručovatelia zásielok
Poskytovatelia účtovných daňových a právnych služieb
Subjekty vymáhajúce platby za neprevzaté zásielky
Subjekty posudzujúce oprávnenosť reklamácií
Subjekty poskytujúce služby v rámci priameho marketingu

VII. Právo na prístup k osobným údajom
Subjekt údajov má právo získať od správcu potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a ak je to tak, má právo získaťkat prístup k týmto osobným údajom.

VIII. Právo na výmaz osobných údajov
Subjekt údajov má právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa daného subjektu údajov týkajú, a správca má povinnosť osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazať, ak je daný niektorý z dôvodov stanovených všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov.

IX. Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
Subjekt údajov má právo na to, aby správca obmedzil spracovanie jeho osobných údajov, v prípadoch stanovených všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov.

X. Právo na prenositeľnosť osobných údajov
Za podmienok stanovených všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov má dotknutá osoba právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo predať tieto údaje inému správcovi bez toho, aby tomu správca, ktorému boli osobné údaje poskytnuté.

XI. Právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov
Subjekt údajov má právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu svojich osobných údajov spracovávaných z dôvodu oprávneného záujmu správcu. Pokiaľ sa osobné údaje spracovávajú na účely priameho marketingu, má dotknutá osoba právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú pre tento marketing.

XII. Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
Subjekt údajov má právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracovaním osobných údajov. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Súhlas je možné odvolať prostredníctvom elektronickej pošty oznámením zaslaným na e-mailovú adresu: info@riano.cz alebo písomným oznámením zaslaným na adresu sídla správcu. Súhlas so zasielaním informácií o novinkách a zľavových a marketingových akciách týkajúcich sa tovaru a služieb správcu je možné odvolať aj prostredníctvom elektronického odhlasovacieho systému kliknutím na odkaz na odhlásenie z odberu noviniek priamo v zaslanom e-mailovom obchodnom oznámení.

XIII. Právo podať sťažnosť
Subjekt údajov má právo podať sťažnosť na dozornom úrade, najmä v členskom štáte EÚ svojho obvyklého bydliska, miesta výkonu zamestnania alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu, ak sa domnieva, že spracovaním jeho osobných údajov je porušené všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov. V Českej republike je dozorným úradom Úrad pre ochranu osobných údajov.