Vrátenie tovaru

V prípade, že chcete vrátiť zakúpený tovar na našom eshope:

Napíšte nám na email info@riano.cz, že nám vraciate produkty, uveďte číslo svojej objednávky. Pokiaľ ste platili kartou - vrátime peniaze na účet, ktorý je vedený ku karte, ak ste platili na dobierku - napíšte nám do emailu aj číslo svojho účtu pre vrátenie platby. Platba bude vrátená do 10 dní od obdržania vráteného balíka.

Telefonický kontakt: +420 725 832 865

Adresa pre vrátenie tovaru:

Riano Europe, s.r.o.

Priemyselná 1C

796 01 Prostejov

V. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva uzavretá pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ v súlade s § 53 ods. 7 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade kupujúci kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu na vrátenie peňazí. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dennej lehoty.

Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru.

Vrátiť je možné IBA NEOTVORENÉ, NEPOUŽITÉ PRODUKTY, ktoré nemajú porušený obal a pokiaľ je na nich bezpečnostný prúžok, musí byť neporušený.

V prípade, že spotrebiteľ (zákazník) vracia tovar v zákonnej lehote, vracia tovar na adresu predávajúceho na svoje vlastné náklady (Poštovné od kupujúceho k nám pri odstúpení od zmluvy nehradíme).

Kupujúci má povinnosť vrátiť darček, ktorý bol uvedený na faktúre aj v objednávke pri odstúpení od zmluvy ako v priebehu 14 dní tak v rámci predĺženej 30-dňovej lehoty.

Predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy a obdržaní vráteného tovaru späť. 
Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy má spotrebiteľ nárok na vrátenie finančných prostriedkov za dopravné iba v najnižšej ponúkanej výške.

Pokiaľ sa chystáte odstúpiť od zmluvy, prosím, ideálne nás kontaktujte na tel. +420 725 832 865 v pracovných dňoch 7-15h alebo na emaile info@riano.cz a dohodneme sa na ideálnom a najjednoduchšom postupe.

Adresa pre vrátenie:
Průmyslová 1C, Prostejov 79601, Česko