• ♥ DOPRAVA ZDARMA OD 36 €
  • ♥ DARČEK K NÁKUPU OD 20€
  • ♥ DOPRAVA ZDARMA OD 36 € 
  • ♥ DARČEK K NÁKUPU OD 20€
  • ♥ DOPRAVA ZDARMA OD 36 € 
  • ♥ DARČEK K NÁKUPU OD 20€

Reklamácia

V prípade, že Vám dorazí rozbitý produkt, iný výrobok, než ste si objednali (napríklad zámena farby atď.) alebo máte s produktmi či objednávkou iný problém, neváhajte nás prosím kontaktovať, aby sme problém mohli vyriešiť.

Vždy sa prosím so žiadosťou o reklamáciu obráťte prosím na email: reklamace@riano.cz alebo na telefón +420 725 832 860.
Do emailu prosím uveďte číslo Vašej objednávky a popíšte problém, priložte fotografie.
Pri telefonickom kontakte prosím majte taktiež pripravené číslo objednávky, aby ste nám ho mohli oznámiť.

VIII. Práva z chybného plnenia (Reklamácia)

Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po dodaní tovaru ho prezrieť a oznámiť predávajúcemu prípadné zistené vady.
Vo svojom oznámení musí kupujúci uviesť aké vady boli u zakúpeného tovaru zistené.

Napíšte nám na email reklamace@riano.cz a popíšte závadu produktu, uveďte číslo objednávky a pripojte fotografiu reklamovaného produktu a jeho vady. Prípadne nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 725 832 860 (v pracovné dni 7-15h).

Reklamácii sa budete čo najskôr (max. do doby 5 pracovných dní) venovať a vyrozumieme Vás o jej spracovaní.

Obdržanie nekompletnej objednávky či zlého tovaru

Pokiaľ kupujúci obdržal nekompletnú objednávku, chýbal produkt alebo došlo k zámene (odtieň, typ, iný produkt..) alebo obdržal tovar, ktorý si neobjednal, odporúčame, aby kupujúci bezodkladne kontaktoval predávajúceho.

Predávajúci s kupujúcim vyrieši zámenu tovaru bezplatnou výmenou alebo odstúpením od kúpnej zmluvy (vrátením platby za chybný tovar a prevzatie chybného tovaru od kupujúceho) prípadne individuálnym riešením podľa dohody medzi oboma stranami.


V prípade obdržania nekompletnej objednávky/zlého tovaru nás kontaktujte na emaile reklamace@riano.cz alebo telefonicky na čísle +420 725 832 860 (v pracovné dni 7-15h).

Doprava zadarmo

Pri nákupe nad 59,90 € máš dopravu ZADARMO.

Darčeky k objednávkam

Darček k nákupu pri nákupe už od 20€.

Novinky

Pravidelne prinášame nové neopozerané značky a skvelé produkty.

Skvelé ceny a akcie

Veľa produktov za najlepšie ceny nakúpite iba u nás.

Instagram #riano.sk
Načítavam, prosím vydržte...

Nastavenie súhlasu s personalizáciou

S vaším súhlasom môžeme nižšie uvedené informácie užívať na ďalej uvedené účely alebo ich zdieľať s vybranými partnermi. Pre jednotlivé účely (typy spracovania) môžete upraviť svoje nastavenie a svoju voľbu potvrdiť tlačidlom „Uložiť nastavenie“:

Vždy aktívny

Nevyhnutné súbory cookies

Jedná sa o technické súbory, ktoré sú nevyhnutné k správnemu správaniu našich webových stránok a všetkých ich funkcií. Používajú sa okrem iného na ukladanie produktov v nákupnom košíku, zobrazovanie produktov na želanie, ovládanie filtrov, osobného nastavenia a taktiež nastavenie súhlasu s používaním cookies. Pre tieto cookies nie je potrebný Váš súhlas a nie je možné ho ani odstrániť.

Analytické súbory cookies

Počítajú návštevnosť webu a zberom anonymných štatistík umožňujú prevádzkovateľovi lepšie pochopiť svojich návštevníkov a stránky tak neustále vylepšovať.

Marketingové súbory cookies

Zhromažďujú informácie na lepšie prispôsobenie reklamy vašim záujmom, a to na týchto webových stránkach aj mimo nich.

Nastavenie súhlasu s personalizáciou

Aby sme vám uľahčili prehliadanie stránok, ponúkli prispôsobený obsah alebo reklamu a mohli anonymne analyzovať návštevnosť, využívame súbory cookies, ktoré zdieľame so svojimi partnermi pre sociálne médiá, inzerciu a analýzu. Ich nastavenie upravíte odkazom "Upraviť nastavenia" a kedykoľvek ho môžete zmeniť v pätičke webu. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a používaní súborov cookies.